رضاكم مهم جدًا بالنسبة لنا ونريدك أن تستمتع برحلتك. إذا كنت ترغب في إرجاع منتجك لاسترداد المبلغ، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع أدناه للتأكد من استيفاء جميع الشروط. إذا اكتشفت ما تعتقد أنه عيب في المنتج، فيرجى الرجوع إلى الضمان المحدود أدناه واتباع إجراءاته.

سياسة العائدات:

لا يجوز إرجاع المنتج الذي تم شراؤه من Segway Inc. إلا من قبل المشتري الأصلي خلال 30 يومًا من تاريخ طلب المنتج ويجب أن يستوفي المعايير التالية:

1. تم إرجاع العناصر غير المفتوحة في الحالة الأصلية كما تم شحنها.
2. تم شحن عنصر خاطئ أو العنصر لا يتطابق مع ما تم عرضه على موقع Segway.
3. العناصر غير المعيبة التي يتم إرجاعها مفتوحة وخلال فترة سياسة إرجاع العنصر (سيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين بنسبة 10%).

   *يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 10% على إرجاعات Ninebots بغض النظر عما إذا كان العنصر قد تم فتحه أم لا أو إذا غيرت رأيك أثناء وجود Ninebot في الطريق إليك وهذا لمساعدتنا في استرداد بعض رسوم الشحن التي تم تكبدها، وسوف نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي طلبات لإلغاء طلبك ولكن هذا ليس مضمونًا.

4. تتطلب جميع إرجاعات المنتجات رمز ترخيص إرجاع البضائع (RMA).

سوف تحتاج إلى توفير ما يلي:

• سبب طلب الإرجاع.
• متجرك. رقم طلب Segway (الإيصال أو إثبات الشراء).
• الرقم التسلسلي للوحدة التي يتم إرجاعها.

سياسة إرجاع قطع الغيار غير القابلة للإرجاع:

جميع المبيعات نهائية فيما يتعلق بشراء قطع الغيار بغض النظر عما إذا كانت البضاعة جديدة وغير مستخدمة تم بيعه كما هو.

بمجرد استيفاء المعايير وتقديم المعلومات، سنزودك برقم RMA# (ترخيص إرجاع المواد) وتعليمات الشحن. ستكون مسؤولاً عن جميع تكاليف الشحن ويجب أن تتحمل أي مخاطر تتعلق بفقدان المنتج أو تلفه أثناء نقله إلينا. نظرًا لأن المنتج يحتوي على بطاريات ليثيوم أيون، فيجب شحنه وفقًا لجميع اللوائح المعمول بها. يرجى إبلاغ شركة الشحن بالبطاريات قبل الشحن. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن.

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنخطرك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسنعيد إليك المبلغ المدفوع بالطريقة الأصلية وستتلقى المبلغ المسترد خلال 2-7 أيام عمل.

تخضع عمليات الإرجاع لرسوم إعادة التخزين ورسوم شحن الإرجاع. بالنسبة للمنتجات المؤهلة للإرجاع للاستبدال، تكون ملصقات شحن الإرجاع مجانية للإرجاع لاستبدال نفس المنتج خلال فترة سياسة الإرجاع المعمول بها. لا تفرض Segway رسوم إعادة التخزين أو ملصقات شحن الإرجاع لإرجاع المنتجات المعيبة أو المنتج غير الصحيح أو حيث لا يتطابق المنتج مع ما تم عرضه على الموقع أو إذا ارتكبنا خطأ في الشحن، بشرط إرجاع المنتج خلال فترة سياسة الإرجاع. في حالة إرجاع منتج غير معيب أو منتج غير صحيح أو حيث لا يتطابق المنتج مع ما تم عرضه على الموقع، فسيتم إرجاع المنتج إلى العميل أو سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع التي تغطيها Segway في البداية من مبلغ الاسترداد بالإضافة إلى رسوم إعادة التخزين اللازمة التي قد تنطبق.

استرداد الدفع عبر الإنترنت: يعتمد مبلغ الاسترداد على سعر الصرف. عندما نرد إليك المبلغ، فإن المبلغ الذي تحصل عليه يعكس سعر الصرف في اليوم الذي نصدر فيه الاسترداد. تتغير أسعار الصرف كل يوم، لذا فإن المبلغ الذي تحصل عليه لن يتطابق مع ما دفعته. نقوم بتحصيل المدفوعات عبر الإنترنت واستردادها بالدولار الأمريكي. عندما نصدر استردادًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك باستخدام عملة أخرى، سيحول البنك الذي تتعامل معه المبلغ من الدولار الأمريكي إلى الدولار الكندي نيابةً عنك. نحن لا نشارك في عملية التبادل هذه.

لإجراء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@natashahs.com مع الإيصال أو إثبات الشراء.